يستخدم مستشفى في الهند روبوتا لخدمة العملاء يتجول بين عنابر المستشفى ويساعد مرضى فيروس “كورونا” على التواصل مع أصدقائهم وأقاربهم. واشتهر الروبوت “ميترا”، ويعني “صديق” باللغة الهندية، بعد تفاعله مع رئيس الوزراء ناريندرا مودي خلال مناسبة في 2017.
وعينا الروبوت مجهزتان بتكنولوجيا التعرف على ملامح الوجه لمساعدته في تذكر أشخاص تعامل معهم من قبل. ويوجد كمبيوتر لوحي مثبت في صدر ميترا كي يتسنى للمرضى مشاهدة أحبائهم وكذلك التواصل مع الأطقم الطبية التي لا يمكنها دخول عنابر عزل المرضى.
ويستخدم “ميترا” بشكل أساسي من قبل المرضى الذين لا يمكنهم التواصل باستخدام هواتفهم. وهو من ابتكار شركة “إنفينتو روبوتيكس” الناشئة في بنغالورو، وتبلغ تكلفته مليون روبية (13600 دولار). كما أنه للاستشارات عن بعد مع المتخصصين لتقليل خطر إصابتهم بالعدوى.
