أدى الإعلان عن تطبيق منصة التراسل الفوري “واتساب” قواعد جديدة، وإجبار المستخدمين على الموافقة عليها، إلى حالة من القلق بين الأشخاص الذين يعتمدون عليها للتواصل مع الأصدقاء والعائلة. اذ دائما ما افتخرت “واتساب” بالتزامها بالأمان والخصوصية، من خلال المحادثات المشفرة وغيرها من التقنيات المهمة المدمجة في التطبيق، لكن الإعلان الجديد أثار مخاوف معاكسة تماما، حيث سيتم مشاركة بيانات المستخدمين مع “فيسبوك”.
ولكن ما هي حقيقة التغييرات، وإلى أي مدى ينبغي القلق بشأنها؟
بدأ الأمر بإعلان الشركة عن الشروط الجديدة، حيث طلبت من المستخدمين، في اليومين الماضيين، الموافقة عليها- في الوقت الحالي يمكنهم اختيار تركها حتى وقت لاحق، لكن في النهاية لن يتمكنوا من الاستمرار في استخدام التطبيق ما لم يوافقوا على القواعد الجديدة.
وتتضمن هذه القواعد الجديدة ملخصا لكيفية مشاركة المعلومات مع “فيسبوك”، وكيف يمكن استخدام أي معلومات مشتركة. وتنص سياسة الخصوصية الجديدة على أنه “كجزء من عائلة شركات “فيسبوك”، يتلقى “واتساب” معلومات من هذه المجموعة، ويشارك المعلومات معها”.
وجاء في الملخص أيضا: “يجوز لنا استخدام المعلومات التي نتلقاها منهم، وقد يستخدمون المعلومات التي نشاركها معهم، للمساعدة في تشغيل خدماتنا وعروضها وتوفيرها وتحسينها وفهمها وتخصيصها ودعمها وتسويقها”.
هذا الملخص هو الذي أدى إلى المخاوف والقلق من أن بيانات “واتساب” الخاصة بالأشخاص قد لا تكون محمية. يجب على المستخدمين قبول الشروط الجديدة بحلول 8 شباط لتفادي تعطل حساباتهم.
أما الأمر الأهم الذي يجب ملاحظته، فهو أن المعلومات التي يجمعها “واتساب” ليست المحادثات، حيث يتم تشفيرها، وبالتالي لا يمكن للشركة رؤيتها حتى لو أرادت هذا. بعيدا عن ذلك، فإن المعلومات التي سيتم جمعها ومشاركتها هي بيانات شخصية مثل رقم هاتف المستخدمين وجهات الاتصال الخاصة بهم وأسماء ملفات التعريف والصور وبيانات التشخيص.
لذلك، لا يوجد قلق – على الأقل حتى الآن – من أن محادثات التطبيق الخاصة سيتم حصادها لاستخدامها في الإعلانات أو لأغراض أخرى بواسطة “فيسبوك”، على سبيل المثال.
علاوة على ذلك، تصر الشركة على أن المستخدمين الأوروبيين لن يروا أي تغييرات في استخدام بياناتهم، حتى لو وافقوا على الشروط. وقال متحدث باسم “واتساب”: “لا توجد تغييرات على مشاركة البيانات في المنطقة الأوروبية، بعد تفعيل شروط الخدمة وسياسة الخصوصية المحدثة”.
التحديث الأخير المهم حقا هو أن “واتساب” أضافت ميزات جديدة للسماح للأشخاص بالتواصل مع الشركات التي تستضيفها “فيسبوك”. عند التحدث إلى جهات الاتصال هذه (الشركات)، قد يتم تخزين الرسائل وإدارتها بواسطة “فيسبوك”، وبالتالي يمكن مشاركة هذه المحادثات مع الشركة بشكل عام. لكن من المهم معرفة أنه يجب إبلاغ المستخدمين إذا حدث ذلك، أي أنه عند التحدث إلى شركة قررت إدارة رسائلها بواسطة “فيسبوك”، يجب أن تظهر رسالة توضح ذلك – حتى يتسنى للمستخدمين التوقف عن التحدث إليها إذا كانوا يفضلون عدم مشاركة هذه المعلومات.
ومع الإعلان عن القواعد الجديدة، انتشرت شائعات عدة على منصات التواصل الاجتماعي حول خصوصية المستخدمين، وفي السطور القليلة التالية، الرد عليها بناء على السياسة والتصريحات العلنية للشركة. فإن التطبيق لن يتشارك الرسائل الخاصة مع “فيسبوك”، وسيظل متمسكا بسياسة التشفير “من طرف إلى طرف” والتي لا تسمح لأي طرف ثالث بقراءة الدردشات، وتتعهد الشركة بحذف الرسائل من على خوادمها بمجرد تسليمها (مع الاحتفاظ بها على الجهاز الشخصي للمستخدم).
أما عن مشاركة موقع المستخدم من “فيسبوك” فهو أمر خاطئ أيضا، والصحيح أنه سيتم مشاركة “معلومات الموقع التقريبية” فقط، والتي يتم تقديمها من خلال رقم الهاتف وعنوان “آي بي” الخاص بالمستخدم، ولكن لن يتم نقل معلومات الموقع التي يتشاركها المستخدمون مع بعضهم البعض.
كما لن يمتلك “واتساب” المحتويات وملفات الوسائط التي يتم مشاركتها عبر المنصة، فهي أيضا تخضع لسياسة التشفير المعتمدة من الشركة، حيث يتم تخزينها مؤقتا فقط لحين تمريرها إلى المستلم.
ومن المهم أيضا معرفة أن التطبيق لا يخطط لإظهار أي إعلانات في الوقت الراهن لمستخدميه، ولن يقوم بتعقب المكالمات أو تسجيلها سواء كانت مسموعة أو مرئية، كما أن تخزين النسخة الاحتياطية من الرسائل يكون باختيار المستخدم وعبر طرف ثالث مثل “غوغل درايف” أو “آبل آي كلاود”.
