استدعت شركة “HP” ما يصل إلى 80 ألف جهاز “لاب توب” وجهاز “وورك ستيشن”، بسبب المخاوف من أن بطارياتها تشكل أخطارًا للحريق والانفجار، حيث أوضح تقرير حديث أنه تم بيع جميع أجهزة الكمبيوتر المتأثرة في الفترة ما بين كانون الأول 2015 ونيسان 2018، وتشمل العديد من طرز “ProBook”، بالإضافة إلى الطرز الموجودة في مجموعة “Envy” و”x360″ و”Notebook”.
وتحث “HP” أي شخص لديه أحد هذه الأجهزة المحمولة على طلب بطارية بديلة وتطبيق تحديث البرنامج الذي يحول البطارية إلى وضع آمن، ما يمنعها من الشحن، وأوضحت الشركة أن “جودة وسلامة جميع منتجات “HP” هي أولويتنا القصوى، لقد علمنا أن البطاريات التي يوفرها أحد موردينا لبعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة ومحطات العمل المتنقلة تشكل مصدر قلق محتمل بشأن السلامة، وهو ما دفعنا لاتخاذ إجراءً فوريًا لمعالجة المشكلة واستبدال البطاريات المعنية”.
وأوضحت “HP” أنها تلقت 8 تقارير عن ارتفاع درجة حرارة البطارية أو ذوبانها أو تفحمها، بما في ذلك تقرير واحد عن إصابة طفيفة وتقريرين عن تلف في الممتلكات بلغ مجموعه 1100 دولار، وتقوم الشركة بإخطار العملاء بشكل استباقي، وستقدم خدمات استبدال البطارية لكل بطارية مؤهلة ومؤهلة، دون أي تكلفة.
